HÅLLBARHET / POLICY / LEVERANS / RETURER

Hållbarhet

Vi jobbar med Print On Demand - en affärsmodell som baseras på att varje enskild produkt tillverkas efter beställning för att minimera massproduktion och svinn. Samarbetet genomförs med Gelato (https://www.gelato.com/sustainability) som är vår producent till våra posters som skickas till dig. Vi använder FSC-certifierat papper eller motsvarande certifieringar beroende på regional tillgänglighet.

Samarbete och försäljningsförfrågningar

Kundkontakt / Kundservice

För samarbeten och förfrågningar vid försäljning via egen butik - vänligen kontakta sofia.oscarsson@oscargallery.com.

info@oscargallery.com

Betalningslösningar

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive frakt och betalning, samt moms.

För att kunna beställa från oss måste du som kund ha fyllt 18 år. Vi accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Vi som säljare förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en Kunds beställning (exempelvis om Kunden uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

Vi erbjuder följande betalsätt:

Klarna - inom kort
Kredit / Debit kort

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Har du handlat mot faktura? Din faktura aktiveras efter erlagd beställning och skickas sedan ut till den mailadress som uppgavs vid beställningen. Du kan även snabbt och smidigt logga in på dina sidor på Klarna.se för att få information om din aktiva faktura.

Leverans och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

Kund betalar för frakt, leveranser inom Sverige.
Leveranstiden är ca 3-7 arbetsdagar till närmsta utlämningsställe.

Var extra noggrann när du anger din leveransadress, vi ansvarar inte för förlorade försändelser om din angivna adress är fel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör (Gelato) inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Samtliga leveransvillkor gäller inom Sverige. Observera att brev och paket ligger hos ditt lokala serviceställe endast 14 dagar varefter det returneras till oss. Vi behandlar då brevet/paketet som ett ej uthämtat paket – se nedan.

Ansvar för produkten övergår till kunden vid mottagande av produkten. I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kundens kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), postförskottsavgift samt hanteringsavgift. Du som kund kan alltså bli skyldig till returkostnad som fraktföretaget debiterar. Var extra noggrann med att dina uppgifter för avisering är korrekta.

Retur och ångerrätt

Du som konsument har rätt till 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss, Oscar Gallery. Ångerfristen börjar gälla dagen då du som konsument tar emot varan och den hämtas hos ombud. Dagen då ångerfristen börjar löpa är dagen efter varan har tillhandahållit dig, konsumenten. Du som konsument står för returfrakten om du ångrar ditt köp, förutsatt att du har informerat oss på info@oscargallery.com. Samma gäller även om det är fel på varan och du vill reklamera den. Om varan är skadad och det sker en reklamation behöver du inte som kund stå för andra kostnader utöver returfrakt såsom ersättning, värdeminskning etc.

Du kan när som helst avboka en beställning fram tills att den börjat tillverkas. Om din vara skadats under leverans ersätter vi den självklart med en ny, kontakta oss då så fort som möjligt på info@oscargallery.com.

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Oscar Gallery
Kyrkogatan 13
17232 Sundbyberg

Organisationsnummer: 950211-3542
E-postadress: info@oscargallery.com
Företaget innehar F-skatt.

Integritetspolicy/Sekretesspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Personuppgiftsansvarig
Oscargallery.com
Oscar Gallery
172 32 Sundbyberg

Integritetspolicy / Sekretesspolicy
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att vi ska kunna leverera din order.

I Maj 2018 ersätts PUL (Personuppgiftslagen) av GDPR som är den nya dataskyddsregeln som gäller inom hela EU. Vi behandlar de uppgifter du lämnar eller har lämnat till oss eller som vi samlar in genom cookies för att kunna fullfölja din order och fullfölja våra åtaganden mot dig som kund.

Vi tar emot, samlar in och lagrar all information du anger på vår webbplats eller tillhandahåller oss på annat sätt. Dessutom samlar vi in Internetprotokollet (IP)-adressen som används för att ansluta din dator till Internet; logga in; e-postadress; Lösenord; dator- och anslutningsinformation och köphistorik. Vi kan använda mjukvaruverktyg för att mäta och samla in sessionsinformation, inklusive sidsvarstider, längd på besök på vissa sidor, information om sidinteraktion och metoder som används för att surfa bort från sidan. Vi samlar också in personligt identifierbar information (inklusive namn, e-post, lösenord, kommunikation); betalningsinformation (inklusive kreditkortsinformation), kommentarer, feedback, produktrecensioner, rekommendationer och personlig profil.

När du genomför en transaktion på vår webbplats, som en del av processen, samlar vi in personlig information du ger oss såsom ditt namn, adress och e-postadress. Din personliga information kommer endast att användas av de specifika skäl som anges ovan.

Vi samlar in sådan icke-personlig och personlig information för följande ändamål:

- För att tillhandahålla och driva tjänsterna;

- För att ge våra användare löpande kundhjälp och teknisk support;

- För att kunna kontakta våra besökare och användare med allmänna eller personliga tjänsterelaterade meddelanden och reklammeddelanden;

- För att skapa aggregerad statistik data och annan aggregerad och/eller härledd icke-personlig information, som vi eller våra affärspartners kan använda för att tillhandahålla och förbättra våra respektive tjänster;

- För att följa alla tillämpliga lagar och förordningar.

Vårt företag finns på Wix.com-plattformen. Wix.com förser oss med onlineplattformen som tillåter oss att sälja våra produkter och tjänster till dig. Din data kan lagras genom Wix.coms datalagring, databaser och de allmänna Wix.com-applikationerna. De lagrar dina data på säkra servrar bakom en brandvägg.

Vi kan kontakta dig för att meddela dig angående ditt konto, för att felsöka problem med ditt konto, för att lösa en tvist, för att samla in avgifter eller skyldiga pengar, för att få dina åsikter genom enkäter eller frågeformulär, för att skicka uppdateringar om vårt företag, eller som på annat sätt är nödvändigt för att kontakta dig för att upprätthålla vårt användaravtal, tillämpliga nationella lagar och alla avtal vi kan ha med dig. För dessa ändamål kan vi kontakta dig via e-post, telefon, textmeddelanden och post.

Om du inte vill att vi ska behandla dina uppgifter längre, vänligen kontakta oss via din e-post och skicka till oss, e-post till: info@oscargallery.com.

Cookies
När du använder dig av Oscar Gallery webbplats och/eller godkänner våra köpvillkor samtycker du till användandet av cookies. En cookie är en textfil som sparas på din dator när du besöker en hemsida. De cookies som används är både permanenta och tillfälliga cookies (sessionscookies). Permanenta cookies ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. Sessionscookien försvinner efter 30 minuters inaktivitet. Vi använder cookies för att kunna förbättra din upplevelse på vår hemsida genom att se vad besökaren gör på vår hemsida vilket gör att användarupplevelsen blir mer relevant. Du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobila enhet via webbläsaren.

Exempel på när vi samlar in cookies är:
– Lagring av besök på by Oscar Gallery hemsida för att kunna presentera mer relevant marknadsföring på Instagram.

Wix

Alla direktbetalningsgateways som erbjuds av Wix.com och som används av vårt företag följer de standarder som ställs av PCI-DSS som hanteras av PCI Security Standards Council, som är en gemensam ansträngning av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover. PCI-DSS-krav hjälper till att säkerställa säker hantering av kreditkortsinformation av vår butik och dess tjänsteleverantörer.

Förändring i integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst, så vänligen granska den ofta. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen. Om vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig här att den har uppdaterats, så att du är medveten om vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, om några, vi använder och/eller avslöjar det.

Ändring/kontakt

Om du vill: komma åt, korrigera, ändra eller radera någon personlig information vi har om dig, är du välkommen att kontakta oss via e-post till info@oscargallery.com.